«Юмакс» Продажа копировально-множительной техники и расходных материалов от официальных производителей. Санкт-Петербург, ул. Смоленская, 33 (812)6799960
Забыли пароль? Регистрация

Новости

20201021 - новая версия прошивки от HP !!!

26.11.2020
1. В начале ноября 2020 года стало известно, что принтеры компании Hewlett Packard, использующие картриджи CF530 серии и CF540 серии получили новое микропрограммное обеспечение за номером 20201021. Достаточно большое количество этих принтеров уже автоматически обновились до новой версии ПО. Принтеры, с новым ПО больше не распознают любые совместимые картриджи, доступные в России, по состоянию на 12 ноября 2020 года.

2. Чтобы определить номер микропрограммного обеспечения, которое установлено на Вашем принтере необходимо войти в меню по схеме: Меню -> Настройка -> Обслуживание -> Версия микропр. В результате вы увидите номер ПО ( например, 20201021). Если номер именно 20201021, то у Вас установлено новейшее ПО по состоянию на 12 ноября 2020 года. Если Вы видите любой другой номер, то Ваш принтер может использовать совместимые картриджи.

3. Чтобы впредь не иметь таких проблем с обновлением ПО, необходимо отключить возможность обновления, в меню настройек Вашего принтера. Все необходимые настройки проводятся в разделе меню "Обнов.Laser Jet":

Меню -> Настройка -> Обслуживание -> Обнов.Laser Jet -> Упр обнов. -> Разр.ранн.верс. -> Да
Меню -> Настройка -> Обслуживание -> Обнов.Laser Jet -> Упр обнов. -> Запр. перед уст-кой -> Всегда запрет
Меню -> Настройка -> Обслуживание -> Обнов.Laser Jet -> Упр обнов. -> Пров. автоматически -> Выкл
Меню -> Настройка -> Обслуживание -> Обнов.Laser Jet -> Упр обнов. -> Разр.обновления -> Нет

4. Варианты решения проблемы в нашей компании:
4.1. Замена чипа (частично чипы доступны на складе, новый приход чипов после 25.11.2020)
4.2. Перепрограммирование чипа ( если чип APEX, доступно с 18.11.2020)
4.3. FirmWare Downgrade - установка старого ПО. До 11.11.2020 предыдущее ПО ещё было доступно на официальном сайте HP в разделе "Поддержка", но 12.11.2020 на сайте HP уже размещена последняя версия ПО - 20201021 от 21 октября 2020 года.
Назад